CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 10/08/2015

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.byolachi.com.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin possible.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

3. PRIX

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

OLACHI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

OLACHI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou de litige antérieur.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.

6. LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de sa commande.

Une fois le colis remis au transporteur, l’acheminement est assuré par un prestataire indépendant.

OLACHI ne pourra être tenue responsable des retards de livraison, reports, erreurs de distribution ou incidents imputables au transporteur.

7. COLIS NON DISTRIBUÉS

En cas d’absence du destinataire, d’adresse erronée ou incomplète, de non-réclamation en point relais ou de toute autre situation empêchant la remise du colis, celui-ci pourra être retourné à OLACHI.

Le client pourra alors :

• demander une nouvelle expédition à ses frais ;
• demander le remboursement de sa commande conformément aux présentes CGV.

Les frais de livraison engagés lors de l’expédition initiale ne sont pas remboursables.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• sans odeur ;
• dans leur état d’origine ;
• accompagnés de leurs étiquettes et emballages d’origine.

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

9. PRODUITS DÉFECTUEUX

Toute réclamation concernant un produit défectueux ou non conforme doit être effectuée dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande.

Des photographies pourront être demandées afin de traiter la demande.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site sont la propriété exclusive de OLACHI.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays d’exploitation de la boutique.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.